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Wenn der Sommer nicht richtig in Schwung kommt und das Wetter ein längeres Sonnenbaden an Strand oder Badeseen nicht zulässt, bietet sich die Gelegenheit für ausgiebige Radtouren. Wer dafür noch das passende Fahrrad sucht, findet die besten Angebote im Internet. Online-Fahrradhändler bieten eine große Auswahl zu günstigen Preisen – und liefern das neue Rad bequem bis vor die Haustür. Da man ein online gekauftes Fahrrad jedoch vorher nicht ausprobieren kann, ist eine umfassende Beratung durch den Händler besonders wichtig, genauso wie im Ernstfall der problemlose Rückversand. Im Juni und Juli 2011 hat Testsieger.de zehn Online-Shops für Fahrräder ausführlich getestet. Die Studie zeigt, bei welchen Shops Preise, Angebot und Service stimmen.
Das Ergebnis: Mit der Note 1,61 ist Fahrradgigant Testsieger. Der Online-Shop bietet die beste Kombination aus günstigen Preisen und hochwertigem Service, zudem die mit Abstand größte Auswahl an Fahrrädern im Test. Als einziger Anbieter verpasst Fahrradgigant die Gesamtbewertung „sehr gut“ nur knapp. Auch bei den Zahlungsmöglichkeiten und der Servicequalität gehört Fahrradgigant zu den besten Shops.
Knapp geschlagen belegt Fahrrad.de (1,85) hinter dem Testsieger den zweiten Platz, gefolgt von Rose Versand mit der Note 1,95. Platz vier geht an den Universalversender Neckermann (2,08), fünfter wird Otto (2,16). Insgesamt erzielen sieben der zehn getesteten Shops ein gutes Ergebnis, drei Anbieter kommen über ein „befriedigend“ nicht hinaus.
Preis-Sieger: Radwelt Coesfeld – Qualitäts-Sieger: Fahrrad.de
Die günstigsten Angebote finden Schnäppchenjäger bei Radwelt Coesfeld. Mit der Note von 1,18 („sehr gut“) in dieser Teildisziplin wird der Shop knapper „Preis-Sieger“. Der Testsieger Fahrradgigant muss sich im Preisrennen knapp geschlagen geben, bietet aber ebenfalls ein hervorragendes Preisniveau.
Der beste Shop für Unentschlossene: Fahrrad.de berät auf der Website am umfassendsten und wird Qualitäts-Sieger. Der Shop führt seine Kunden mit einem Kaufberater und den besten Produktinformationen im Test zielgerichtet zum neuen Fahrrad. Mit der Qualitätsnote 1,69 („gut“) verweist Fahrrad.de den Gesamtsieger Fahrradgigant (1,72) und den drittplatzierten Rose Versand (1,83) auf die Plätze.
Usability der Websites verbesserungswürdig – Sichere Datenübertragung Standard
Die Qualität der Internetauftritte enttäuschte in Sachen Benutzerfreundlichkeit. Nur vier Shops erreichen in dieser Kategorie eine gute Bewertung. Zwei Websites sind „mangelhaft“, drei weitere „ausreichend“. Während alle wichtigen Informationen noch bei den meisten Anbietern leicht auffindbar sind, mangelt es mehreren Shops an Vergleichsmöglichkeiten und einer komfortablen Suchfunktion.
Sicherheitsmängel hingegen sind beim Fahrradkauf im Internet meist kein Thema. Sichere Datenübertragung via SSL-Verschlüsselung ist mittlerweile Standard, lediglich zwei Shops übertragen noch unverschlüsselt und werden in diesem Bereich abgewertet.
Weitere Informationen und Ergebnisse unter: www.testsieger.de/Studien
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